永州日報(bào)訊(通訊員 何珣 何新瑞 楊亞瓊 伍小軍)2月29日,筆者從湖南省數(shù)據(jù)局印發(fā)《關(guān)于2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗(yàn)的通報(bào)》獲悉,新田縣行政審批服務(wù)局揭榜的“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦工作獲得表彰,入選省級典型經(jīng)驗(yàn)。
2023年,新田縣以省“揭榜競優(yōu)”為抓手,踴躍“揭榜”、積極“競優(yōu)”,以此持續(xù)深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,在擦亮改革品牌、摸索經(jīng)驗(yàn)做法、解決實(shí)際問題、推動(dòng)攻堅(jiān)克難等方面取得了較好成效。新田縣政務(wù)服務(wù)“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦入選全省“改革品牌”,聚焦群眾辦事“不懂、不會(huì)、不方便”等難題,打造智能化“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦服務(wù)模式。在“湘易辦”建設(shè)“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”專區(qū),公布654個(gè)事項(xiàng)的流程、材料、辦理地點(diǎn)等基本信息,群眾可通過關(guān)鍵詞搜索、部門和事項(xiàng)列表查詢、“關(guān)聯(lián)事項(xiàng)”智能推薦、人工客服、政務(wù)曉屋等方式了解需辦理的事項(xiàng)信息。
2月29日,新田縣新圩籍陳女士用手機(jī)在“湘易辦”上申請辦理無犯罪記錄證明,新田縣政務(wù)服務(wù)中心公安局人口大隊(duì)服務(wù)窗口工作人員收到申請后及時(shí)聯(lián)系陳女士的戶籍派出所,然后主動(dòng)添加微信,再把公安局核實(shí)的無犯罪記錄證明發(fā)給陳女士。陳女士從申請無犯罪記錄到收到證明,僅用了10分鐘就搞定,她對工作人員的高效辦事效率表示“非常滿意”。
2023年至今,新田縣通過“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦,完成群眾、企業(yè)各種事項(xiàng)辦件1020次,圍繞“揭榜競優(yōu)”,不斷深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境,不斷增強(qiáng)便民利企效能,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再上新臺階,力求打造更多的富有新田特色的政務(wù)服務(wù),讓“身在新田、辦事便利”成為常態(tài)。