(通訊員 楊容容 桂東海)今年,祁陽市聚焦優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)公開實效,為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供良好的政務(wù)環(huán)境。
強化重點領(lǐng)域公開,政務(wù)服務(wù)有深度。以政府門戶網(wǎng)站為主要載體,設(shè)立專欄,主動公開涉農(nóng)惠農(nóng)等32個重點領(lǐng)域信息,及時公開民生實事、減稅降費、行政執(zhí)法等群眾關(guān)心的熱點事項。2023年累計主動公開信息7000余條,發(fā)布政府公報2期、18份規(guī)范性文件。
拓展政務(wù)公開渠道,政務(wù)服務(wù)有廣度。統(tǒng)籌推進政務(wù)公開陣地建設(shè),線下以市政務(wù)中心、鎮(zhèn)辦便民中心為軸心,以群眾“看得見”政務(wù)信息為目標,不斷提升企業(yè)、群眾辦事體驗。線上依托政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等,及時公開重點工作動態(tài)、便民服務(wù)事項等內(nèi)容,使群眾及時了解掌握政策。
及時回應(yīng)群眾關(guān)切,政務(wù)服務(wù)有溫度。積極搭建交流平臺,通過政務(wù)公開“主題日”、集中宣傳、12345熱線等方式,解答群眾反映的問題,回應(yīng)群眾訴求。截至目前,組織開展政務(wù)公開主題日活動15場次,發(fā)放各類宣傳資料10000余份;收到依申請公開18件,及時答復(fù)率100%;接聽熱線電話2.3萬余個,交辦各類投訴6213件,辦結(jié)6175件,實時辦結(jié)率99.4%。